Почта Беларуси обеспечивает быструю и надежную передачу почтовых отправлений по всей стране. Становление оператора произошло в 1995 году, в это время стали активно внедряться новейшие разработки для осуществления бесперебойного функционирования. И встал вопрос о том, как отследить свою посылку Белпочта. Для этого было обустроено 11 800 участков, на которых можно проследить за пересылкой почтовых отправлений.
По каким параметрам можно отследить посылку
Отслеживание почтовых отправлений происходит с помощью трек-номера, присвоенного при оформлении для пересылки. Для этого его вводят в специальные поисковики на сайтах-партнерах, которые связаны единой сетью, чтобы оповещать клиентов о нахождении их посылки.
Другие параметры, например, номер телефона или фамилия отправителя, не могут быть использованы для поиска. Все сведения получаются только при вводе всех цифр кода. В обратном случае, получить данные об отправлении не получится.
Важно! Отследить посылку по фамилии не представляется возможным, поэтому не стоит выбрасывать чек, где указан трек-номер, до момента, пока адресат ее не получит.
Инструкция по отслеживанию посылки через сайт «Белпочта»
На официальном сайте оператора «Белпочта» можно воспользоваться поисковиком для получения информации о нахождении посылки. Для этого необходимо знать тринадцатизначный трек-номер, присвоенный корреспонденции.
Далее необходимо перейти в раздел «Слежение за почтовыми отправлениями», расположенный на главной странице сайта. После загрузки страницы появится специальная строка, в которую нужно вбить код, без пробелов, соблюдая регистр букв, и нажать на кнопку «Поиск».
Если номер был указан верно, система обработает запрос и выдаст информацию об интересующем отправлении.
В случае если система не выдает маршрут следования груза на протяжении нескольких дней, стоит обратиться в отделение почты для выяснения деталей. Это может быть простая системная ошибка, или же сотрудник что-то напутал при оформлении.
Исключения составляют международные посылки, при прохождении границы трек-номер может смениться и перестать отслеживаться, в таком случае сотрудники ничем не смогут помочь, и остается ждать, пока отправление не будет доставлено по месту получения.
Как отследить посылку через мобильное приложение «Белпочта»
Для удобства клиентов Белпочта предоставила возможность отслеживать отправления с помощью специальной мобильной программы. Ее предназначение – информировать их о местонахождении корреспонденции, пересылаемой Белпочтой.
Она устанавливается на все современные мобильные телефоны, для этого необходимо скачать бесплатное приложение из магазина. После установки нужно зайти в программу и нажать «+», далее откроется страница с полем для ввода трек-кода. В него вводится тринадцатизначный номер, и далее появляется вся необходимая информация по месту следования посылки.
Чтобы своевременно получать данные, можно настроить автоматическую проверку статуса отправления. Его необходимо настроить самостоятельно, время обновления можно задать от 5 минут и до 24 часов. Как только он изменится, система уведомит об этом. Кроме того, есть еще несколько полезных помощников для клиентов:
- Отследить посылку по штрих-коду с помощью сканера.
- Отслеживание времени нахождения отправления в пути.
- Сортировка корреспонденции.
- При ожидании большого количества посылок можно воспользоваться поиском среди них.
- Располагает виджетом.
После прохождения очередного контрольного пункта приложение отреагирует на это и выдаст оповещение.
Сервис имеет простой, интуитивно понятный интерфейс, позволяющий следить за несколькими отправлениями одновременно. Они сохраняются на главной странице системы, и, нажав на любое из них, появится вся интересующая информация.
Особенности отслеживания международных отправлений
Международная корреспонденция – это те почтовые отправления, которые были высланы из другого государства. К таким видам корреспонденции можно отнести:
- письма;
- посылки;
- переводы денежных средств;
- отправку грузов по EMS.
Белпочта предупреждает своих клиентов из-за участившихся обращений на розыск маленьких пакетов, что они приравниваются к письменным отправлениям и не регистрируются в системе оператора. Поэтому, пересылая ценные вещи, стоит оформить посылку надлежащим образом и уточнить у работников почты о наличии трек-номера.
Есть несколько видов почтовых отправлений, относящихся к международным:
- Почтовые. Они не подлежат отслеживанию, так как на них не были оформлены соответствующие документы. Адресат при получении не расписывается на бланке.
- Отправления, проходящие регистрацию. В этом случае клиенту выдается чек о совершении оплаты, и получатель будет обязан прийти за посылкой лично.
- Отслеживаемые посылки. Сотрудники почтового отделения присваивают таким грузам трек-номер и вводят в систему.
Зачастую посылки с таких сайтов, как Алиэкспресс, перестают отслеживаться после прохождения границы, это не означает, что она утеряна. Возможно, трек-номер был изменен сотрудниками Белпочты, или были другие причины.
Другие популярные сервисы для отслеживания отправлений по Беларуси
Кроме систем Белпочты, человек может отследить свою корреспонденцию с помощью других сервисов по поиску отправлений. Таких по всей сети очень много, есть даже специальные системы, прослеживающие посылки из Китая в Беларусь. Но можно выделить несколько, которым пользуются наиболее часто:
- 1TRACK или Единая трекинг-служба.
- ГдеПосылка.
- TrackGO.
Все сервисы настроены на предоставление информации о нахождении корреспонденции, а также о маршруте следования. Они позволяют настроить автоматическое оповещение об изменении месторасположении груза после быстрой регистрации в системе. Данные будут приходить на электронную почту или номер мобильного телефона.
