Способы отслеживания посылок ТК «Кит» и инструкции к ним

Услугами транспортной компании «Кит» ежедневно пользуются тысячи человек. Сервис отличается удобством, качеством и надёжностью, ведь благодаря им не нужно переживать за сохранность своего груза и его получение. Вместе с тем, чтобы быть в курсе его местонахождения, следует знать, как отследить любую посылку транспортной компании «Кит». Ведь тогда можно с уверенностью следить за её направлением. Именно этот момент рассмотрим в обзоре.

Варианты отслеживания посылки ТК «Кит»

Узнать местонахождение посылки в реальном времени можно несколькими способами. Посмотреть доставку груза в транспортной компании «Кит» следует таким образом:

1. Официальный сайт. На главной странице следует зайти в раздел «Отследить груз» и ввести номер отправления или трек-номер. После ввода необходимых сведений нужно нажать на кнопку «Отследить груз». Система выдаст местонахождение посылки.
2. Звонок в службу поддержки. Для этого следует позвонить в единый сервисный центр по номеру +7-800-234-59-60 или справочному номеру. Его уточнить можно на сайте в разделе «Контакты». Для каждого города телефон для справок различный.
3. Сторонние сервисы в интернете, например, 1track.ru. В разделе «Почтовые службы» выбрать транспортную компанию «Кит» и ввести сведения о посылке, а именно номер заказа. Затем нажать на кнопку «Отследить посылку». Система выдаст местонахождение груза.

Все вышеуказанные способы работают, только в случае предоставления верных сведений о посылке.

Какие данные понадобятся

Безусловно, никто не даст никаких сведений о том, где посылка, без предоставления необходимой информации. Поэтому клиенту потребуется следующее:

• номер, по которому можно отслеживать груз, указывается в документах при оформлении;
• трек-номер – предоставляется сотрудником компании;
• при звонке в службу поддержки могут потребоваться паспортные сведения и документы, выданные сотрудником при оформлении заявки.

Зная информацию о доставке, отследить её местонахождение не составит никакого труда.

Основные статусы доставки

При вводе данных для отслеживания система выводит статус, в котором на текущий момент она прибывает. Он выглядит следующим образом:

• новый заказ – посылка находится на стадии оформления в транспортной компании;
• груз принят – заказ оформлен, распределяется логистами на доставку;
• расчётная дата прибытия – когда заказ будет у получателя в соответствии с расчётами;
• отправлен – груз находится в пути к пункту назначения;
• прибыл – прибыл к получателю, ему осталось только забрать;
• плановая дата прибытия – дата, согласно которой груз будет находиться у получателя;
• выдан – получатель получил заказ.

Важно! Статус отправления показывает, что происходит с доставкой в реальном времени. Удобно и не занимает много времени. Кроме того, сервис доступен круглосуточно, потребуется лишь компьютер или смартфон с доступом в интернет.

Возможные проблемы

Несмотря на то, что компания отличается надёжностью и удобством, некоторые проблемы всё же имеют место быть. Это может быть как человеческий фактор, так и технический сбой. Хочется отметить, что подобные ситуации случаются крайне редко.

Основные проблемы, с которыми может столкнуться клиент, если воспользуется услугами ТК «Кит», таковы:

1. Технический сбой при отслеживании груза. То есть, сервис показывает, что посылка прибыла в пункт назначения, а, по факту, её там нет. Для уточнения следует обратиться в службу поддержки.
2. Возможные проблемы с хостингом сайта, например, пишется ошибка 404. Этот вопрос решается программистами.
3. Человеческий фактор вследствие невнимательности сотрудников. Допустим, доставка должна быть в Нижний Новгород, а по ошибке отправляется в Великий Новгород.
4. Транспортные проблемы. Когда груз должен прийти 9 декабря, а, по факту, доставка оказывается 15 декабря.

К сожалению, никто не застрахован от возможных неприятностей, которые могут возникнуть в любой момент. В транспортной компании «Кит» также возникают подобные проблемы. Вместе с тем, они настолько редки, что на это можно не обращать внимания.

Отслеживание доставки – важный этап доставки груза. Благодаря ему, клиент в любой момент имеет возможность посмотреть местонахождение своей посылки.