Инструкция по изменению адреса доставки на Алиэкспресс

При заказе товаров многие обращаются к международной торговой площадке AliExpress по причине низких цен. При этом следует указать адрес доставки, чтобы купленный продукт клиент получил без проблем и по месту проживания. Естественно, изменить действующий адрес доставки на Алиэкспресс можно в любой момент, но в некоторых случаях это требуется уже после оформления заказа. Поэтому пользователи торговой площадки спрашивают, возможно ли это, и какие действия следует выполнить для данной процедуры.

Адрес доставки

Преимущества доставки посылок с AliExpress

АлиэкспрессAliExpress является одной из самых больших торговых площадок мира, хотя изначально была рассчитана на китайскую аудиторию. На ней продается не только техника и сувениры, но также одежда, компьютеры и даже автозапчасти. Главной особенностью является ценовая политика, ведь производится большинство товаров в Китае, и, соответственно, цены на них находятся на низком уровне.

Заказывать товары с этой площадки очень удобно, поскольку с годами работы были произведены усовершенствования, делающие процесс заказа и возврата денег удобным. Кроме того, китайская площадка имеет и другие преимущества:

  • оплата товара возможна большинством существующих способов, включая вариант с электронными кошельками;
  • исправлять аккаунт можно за считанные секунды;
  • есть несколько вариантов доставки;
  • при ненадлежащем качестве товара или его неработоспособности клиент может вернуть деньги через систему споров.

Заполнение адреса доставки

Чтобы внести первый или очередной адрес, по которому продавцы будут направлять купленный товар, следует авторизоваться в личном кабинете Алиэкспресс. Далее нужно перейти на вкладку «Мой Aliexpress», где доступна вкладка с адресами доставки, там добавляется новый адрес, где необходимо прописать:

  • ФИО человека, который будет получать посылку, желательно латиницей;
  • страну доставки;
  • адрес назначения, то есть название улицы, номера дома и квартиры;
  • регион Российской Федерации;
  • город назначения;
  • почтовый код;
  • контактный номер мобильного телефона.Адрес доставки

Если необходимо скорректировать старый адрес, нужно нажать на кнопку редактирования возле него, после чего удалить старые данные и ввести новые. Система переведет клиента на следующую страницу, где отобразятся изменения, и информацию можно будет посмотреть на предмет правильности.

О возможности изменения адреса доставки после оплаты товара

АлиэкспрессИногда оплата уже произведена, когда клиент обнаруживает, что сведения, по которым продавец будет отправлять посылку, являются неактуальными. Тогда он должен действовать оперативно, пока другая сторона не отправила посылку. Для начала нужно сообщить поставщику о том, что адрес доставки изменяется, для этого составляется личное сообщение, в котором указывается новый адрес.

Но иногда продавец может не успеть заглянуть в сообщения и изменить адрес доставки после совершенной оплаты. Покупателю пригодится функция, которая позволит отменить заказ, находящийся в обработке. В причине нужно указать неверный адрес доставки, при этом продавец должен подтвердить отмену.

На это уйдет время, а далее следует ожидать возврата денег в течение максимум двух недель. Далее заказ можно оформить снова, но уже на иной адрес. Таким образом, первый способ более удобный, но и не дает гарантий, что продавец успеет прочесть сообщение, а второй потребует больше времени на взаимодействие сторон.

Инструкция по внесению изменений в адрес доставки

Чтобы быстро поменять адрес доставки, по которому продавцы с Алиэкспресс будут отправлять товары, следует для начала войти в свой профиль. Далее необходимо нажать на кнопку «Мой Алиэкспресс», то есть выполняются все те же действия, которые нужны и для внесения нового адреса в базу. После нажатия кнопки откроется страница, на которой будет доступна вся информация об аккаунте, то есть заказы, отзывы, купоны и просмотренные товары, но нужно нажать на кнопку «Адреса доставки».

Адрес доставки

На этой странице отобразятся все адреса, которые прикреплены к аккаунту, и если на текущий заказывать уже ничего не нужно, его можно удалять, поскольку есть вероятность путаницы. Чтобы ввести новые реквизиты, необходимо нажать на кнопку добавления адреса доставки, а потом ввести ту же информацию, что и выше. Это ФИО клиента, страна проживания, город, улица и номер дома, а также квартиры. Чтобы не выбирать адрес при каждом заказе, можно поставить галочку в пункте выбора по умолчанию и нажать на кнопку сохранения.

Важно! Информацию необходимо вводить латинскими буквами, сверяясь с загранпаспортом, если он есть. Если доступа к этому документу нет, то следует воспользоваться сервисами транслитерации, поскольку неверно введенные данные могут затруднить получение груза на почте.

Как изменить адрес доставки через мобильное приложение

Приложение AliExpress работает на самых распространенных мобильных платформах, поэтому через него доступны все основные функции сервиса, включая и смену адреса. Для этого нужно открыть программу на телефоне и нажать на три полоски в углу экрана, после чего перейти в «Мой профиль». Там будет доступна та же вкладка адресов, на которую нужно нажать, и в открывшемся окне добавить или поменять реквизиты на новые.

Изменить адрес

По аналогии с полной версией сайта, нужно внести актуальную информацию в предназначенные для нее поля, после чего можно сохранять шаблон. Сразу после этого можно заказывать товары по новым реквизитам и не переживать о неправильной доставке.

Можно ли изменить доставку после отправки товара в Россию

Если изменять адрес в процессе обработки заказа не получилось, либо клиент обнаружил его неправильность слишком поздно, товар будет отправлен продавцом. Меньше проблем возникнет в случае, если город остался тем же, и необходимо сменить только номер дома или квартиры. Решить проблему с невозможностью получения в этом случае можно, если обратиться в отделение почты.

При отправке товара посылке присваивается трек-номер, по которому можно отслеживать движение груза и вовремя заметить пропажу. Чтобы просмотреть трек-код, необходимо перейти в раздел заказов, где выбирается необходимый, и нажимается кнопка подробной информации. На странице отслеживания нужно регулярно проверять местонахождение посылки и сразу после ее поступления в отделение необходимо позвонить работникам.

Номер заказа

Им следует сообщить о неправильном адресе, после чего написать заявление, в котором отобразятся уже верные данные. Сотрудники отдадут посылку, и на этом проблема будет решена. Сложнее будет ситуация, в которой неверно указан индекс, поскольку она приедет в иной город. Даже если это произошло, можно через отделение по текущему местонахождению обратиться с заявлением на досылку посылки. Сотрудники перешлют этот запрос в отделение другого города и коробку доставят по новому адресу.

Хотя обычно даже при неправильном индексе почтовые сотрудники смотрят на город и прочие конкретные данные, поэтому неправильной пересылки можно избежать. Несмотря на то, что ошибки вероятны, почта предоставляет возможность исправить ситуацию.

Возможные трудности

Особых трудностей при изменении адреса не возникает, и сложности возможны только тогда, когда заказ уже оформлен. В этом случае нужно как можно быстрее связаться с продавцом и попросить его переслать посылку на новые реквизиты. Если же груз уже отправлен, остается только взаимодействовать с почтой и требовать досылки на новый пункт. Кроме этого, важно сохранять в шаблоны только те адреса, которые доступны для посещения, иначе есть риск ошибиться и сделать заказ по неверным реквизитам.

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс можно достаточно просто, воспользовавшись меню в личном кабинете, тогда отсылка купленного товара будет происходить верно. Даже после оплаты можно отменить заказ или попросить продавца отослать его по иным реквизитам. Но если заказ вышел из стадии обработки, то его нужно будет получать по неправильному месту или взаимодействовать с почтой на предмет отправки по верному адресу.

Oposylkah
Добавить комментарий