Порядок отслеживания посылок СДЭК

Использование курьерской службы CDEK для доставки документации или товаров – это быстро, безопасно и надежно. Клиент всегда имеет возможность отследить свою посылку СДЭК в любое время суток по трек-номеру или накладной несколькими способами, что делает процедуру отслеживания посылки удобной и практичной.

СДЭК

Компания СДЭК предоставляет услуги курьерской доставки с 2000 года и на сегодняшний день имеет отделения и представительства больше, чем в 5 странах по всему миру.

Как отследить посылку СДЭК по номеру заказа

СДЭКЗабегая наперед, следует отметить, что отследить по номеру заказа посылку нельзя. Для этого применяются специальные идентификаторы:

  • номер накладной;
  • трек-номер, присваиваемый компанией-перевозчиком.

На официальном интернет-сайте рекомендуется зарегистрироваться для получения доступа в личный кабинет, с помощью которого клиент получает возможность:

  • отслеживать посылку через расширенную форму;
  • лично оформить и вывести на печать заполненные для отправки накладные квитанции по заказу;
  • узнавать стоимость доставки товара с учетом имеющихся скидок;
  • получать дополнительную информацию, касающуюся сотрудничества с компанией.

Рассмотрим способы, как узнать, где посылка, при наличии необходимых данных и цифр.

Возможно ли отследить по другим параметрам

Как уже отмечалось, в личном кабинете предлагаются 2 способа отслеживания движения товара или документов:

  • по трек-номеру;
  • по транспортной накладной.

Если отправление заказа осуществляется из зарубежья, то в обязательном порядке посылке будет присвоен трек-код. Дело в том, что товары, отправленные из Поднебесной через компанию СДЭК, в основной массе доставляются к границе с РФ с помощью местных логистических организаций. Именно они присваивают посылке соответствующий трек-код.

Получатель использует указанный набор цифр, вместо номера накладной, для того, чтобы находить текущее местоположение товара.

Если взять в качестве примера трек-коды из Китая, то они имеют следующий формат:

  • ETSSD1000987854YQ;
  • YDACK5000098447YQ.

Важно! Формат не относится к UPU-формату, и проверять местоположение посылки, как стандартные почтовые, невозможно.

Второй способ – это отследить по номеру накладной, где может находиться посылка. Для этого следует выполнить следующий алгоритм действий:

  • зайти на официальный сайт https://www.cdek.ru;
  • в главном меню найти раздел «Онлайн-сервисы»;Онлайн-сервисы
  • из предложенного перечня выбрать «Отследить заказ»;Отследить заказ
  • перейти на страницу отслеживания;Отслеживание
  • в предложенном поле ввести номер накладной, состоящий из 10 или 8 цифр;
  • нажать «Отследить».Отслеживание

В открывшемся окне отобразится исчерпывающая информация, относительно движения посылки и ее текущего местоположения.

Где можно узнать номер накладной

Узнать номер накладной или трек-код можно 2 способами:

  • непосредственно у отправителя посылки;
  • через личный кабинет на официальном сайте компании-курьера.

Рассмотрим подробнее второй способ.

Через личный кабинет

Для получения номера накладной отправленной посылки потребуется выполнить следующие действия:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • войти в раздел в левой части экрана «Мои заказы»;
  • выбрать «История заказов»;Мои заказы
  • в открывшемся окне найти активный заказ и в левой части экрана переписать номер накладной.

Таким же образом можно просмотреть данные по уже завершенным доставкам.

Как узнать, что посылка уже пришла

После фактического прибытия посылки на склад компании клиент получает на телефон СМС-сообщение с информацией о месте получения заказа, это значит, что получатель может уже приходить в пункт выдачи. Оптимальный вариант – забирать посылку самостоятельно, поскольку в отделениях редко бывают очереди, но, в крайнем случае, можно воспользоваться услугами курьерской доставки.

Расположение пунктов выдачи можно узнать на официальном сайте компании.

Основные статусы отслеживания посылок СДЭК

Предлагается ознакомиться с возможными статусами при пользовании услугами СДЭК:

ОсновнойДополнительный
В пути – Прибыла в промежуточный пункт
  1. В транзитном городе.
  2. Принят в городе отправителя.
  3. Принят в городе получателя.

 

В пути – Покинула промежуточный пункт

 

  1. Отправлен в город получателя.
  2. Отправлен в транзитный город.
Прибыла на таможню страны отправленияВ процессе таможенного оформления (за рубежом).
Экспорт из страны отправленияОтгружен в РФ.
Импорт в страну назначенияПринят СДЭК на территории РФ.
Прибыла на таможнюВ процессе таможенного оформления (РФ).
Покинула таможнюТаможенное оформление завершено.
Посылка готова к самовывозуПринят в городе получателя. Готов к выдаче.
Посылка выдана для доставкиНа доставке у курьера.
Посылка доставленаВручен.
Неудачная попытка врученияНе вручен.
Прочее
  1. Возвращен на склад в городе отправителя.
  2. Возвращен на склад доставки.

 

Указанный перечень не является исчерпывающим. За более детальной информацией обращайтесь в службу поддержки компании.

Сколько длится доставка

Среднее время доставки заказа составляет до 40 дней. В исключительных случаях срок сокращается до 2 недель. Дело в том, что компания СДЭК не занимается доставкой товара непосредственно с китайских магазинов по территории Поднебесной до границы с РФ. Для этого привлекаются посредники в лице мелких и средних курьерских компаний Китая.

Часть маршрута, пролегающая по территории РФ, до конечного пункта получения курируется компанией СДЭК.

Процесс транспортировки заказа от точки «А» до точки «Б» сопровождается прохождением многочисленных документальных процедур. Основные задержки происходят на таможне, а также под влиянием внешних факторов и общей ситуации транспортного сообщения.

Заключение

Использование услуг курьерских компаний существенно упрощает взаимодействие покупателей и продавцов. В XXI веке продвинутые потребители товаров и услуг предпочитают осуществлять преимущественно безналичные расчеты, а большинство покупок совершается через интернет.

Китайский рынок товаров предлагает широкий ассортимент и приемлемую цену, что делает покупки через курьерские службы выгодным мероприятием.

Oposylkah
Добавить комментарий