Инструкция по отслеживанию посылок с Computeruniverse

Век цифровых технологий уже давно позволяет устраивать комфортный шоппинг, не выходя из дома, а с онлайн-магазином Computeruniverse он ещё и выгодный. Сделав заказ в онлайн-маркете, сразу же становится интересно, можно ли отследить свою посылку с Computeruniverse и как это сделать. Расскажем и подробно покажем.

ак отслеживать посылку с Computeruniverse

Computeruniverse — онлайн-магазин электроники и бытовой техники

Немецкий онлайн-маркет, предлагающий большой ассортимент электроники, а также бытовой техники. Для удобства покупателей магазин доставляет оформленные заказы в любую точку нашего мира и, безусловно, в любой город России.

На «полках» интернет-магазина довольно быстро появляются новинки, выпускаемые в области электроники. Причём все представленные позиции имеют низкую цену, конкурентную на рынке. Всего же в ассортименте свыше 130 тысяч различных наименований, каждый сможет найти то, что искал. Тут представлены и новинки таких производителей, как Apple, HTC, Samsung, LG, Sony и многих других. Покупатели обязательно найдут и ультрасовременный робот-пылесос последнего поколения, и мощные ноутбуки, и моющие пылесосы, и мойки высокого давления Kärcher,  Nilfisk, Thomas, Dirt Devil, Bosh, Karcher. А также товары для ухода за телом, товары для здоровья, офисную технику и многое другое.

Преимущества покупок на Computeruniverse

  1. При доставке товаров за пределы Европейского союза, НДС на товары не взимается, что уменьшает стоимость каждой позиции на 19%.
  2. На всю технику в магазине дается 2 года гарантии.
  3. Практически все товары оснащены русским языком в управлении и инструкцией на русском языке, поэтому проблем с пониманием и использованием техники у покупателей из России не возникнет.
  4. Вся продукция (электроника и другая бытовая техника) поддерживает европейские стандарты — евровилка и напряжение питания 220 Вольт.

Computeruniverse

Кем доставляется товар в Россию

Товар в Россию доставляется службой DHL в Германии. Стоит отметить, что DHL осуществляет поставку со склада компании до передачи посылки в ведомство Почты России. Многие постоянные покупатели могли заметить, что совсем недавно по территории России посылки доставлялись службой EMS, однако от их услуг отказался непосредственно Компьютерюниверс.

Отслеживание отправления с Computeruniverse

После оформления заказа покупатель получает несколько писем на почту, указанную при регистрации на сайте. Первое письмо уведомляет о том, что заказ был принят системой и в скором времени будет обработан. Второе письмо уведомит покупателя о том, что заказ был упакован и готовится к отправке, либо уже отправлен на почту. И третье письмо – самое важное, гласит о том, что заказ был обработан почтовыми службами, и ему был присвоен внутренний номер трека немецкой почты DHL. Также сайт отправит покупателю ссылку для отслеживания пути заказа (Tracking ID).

Также посылку можно отследить непосредственно на сайте Computeruniverse. Рассмотрим инструкцию пошагово:

  1. Шаг 1. Необходимо зайти в раздел «Мой аккаунт».
  2. Шаг 2. Выбираем раздел «Отслеживание отправки». Его можно найти под пунктом «Управление заказами».Отслеживание
  3. Шаг 3. Открыв интересующий заказ, в правом верхнем углу находим трек-номер, он представляет собой комбинацию цифр и букв. Нажимаем.
  4. Шаг 4. На открывшейся странице будут отображены этапы прохождения посылки.

В момент передачи посылки в ведомство Почты России отслеживание посылки лучше вести через онлайн-сервис отечественного поставщика. Заходите в раздел отслеживания и вводите абсолютно тот же трек-номер. Как только посылка поступит в указанное отделение почты, покупателю придёт извещение в почтовый ящик.

Сроки доставки и расшифровка статусов

ПосылкиСроки доставки в большинстве случаев зависят от:

  • статуса заказа при его оформлении;
  • местоположения покупателя.

Рассмотрим первый пункт подробнее. Если при оформлении заката напротив товара высветился статус «В наличии на складе», то покупатель может вздохнуть с облегчением – это значит, что товар будет передан в службу отправки сразу же после подтверждения покупательской платежеспособности. Иными словами, оплатите товар – получите товар. Если видите статус «В наличии в течение непродолжительного времени», значит, заказ поступит в службу отправки через 2-3 рабочих дня, возможно, и раньше. Видите статус «Оставшаяся партия»? Товара осталось мало, оплачивайте как можно скорее, и он сразу отправится к вам.

Статус «Товар под заказ» – позиции нет на складе, покупатель будет уведомлен о сроках появления позиций на складе, после они сразу же будут отправлены, в среднем манипуляции занимают около 7 рабочих дней. «Дата доставки неизвестна» – самый неутешительный статус, на сегодняшний день магазин не может дать точных прогнозов, когда позиция поступит на склад, однако постарается уведомлять покупателя о решении данного вопроса.

Важно! При заказе товара в Москву и доступности его на сайте полный цикл оформления и получения может занять не более 7 дней, что весьма неплохо!

Возможные трудности при отслеживании

Иногда при отслеживании посылки покупатели сталкиваются с небольшими трудностями, а именно:

  • посылка была уже передана немецкой службой доставки Почте России, иными словами, отследить на сайте DHL Германии её в дальнейшем невозможно, но и на сайте Почты России трек-номер не даёт результатов;
  • статус заказа продолжительное время не меняется, и покупатель не знает, что происходит с заказанной продукцией, и когда она будет доставлена.

Такие ситуации возникают нередко, но покупателям не стоит переживать. В первую очередь следует связаться с онлайн-маркетом по контактам, указанным на официальном сайте, а именно отправить письмо с запросом проверки заказа либо позвонить по указанному номеру. В большинстве случаев решение вопроса занимает 1-2 рабочих дня.

Совершайте покупки выгодно с Computeruniverse – удивительным онлайн-магазином электроники и бытовой техники последнего поколения.

Oposylkah
Добавить комментарий