В Германии проживает достаточно большая русскоязычная община, складывающаяся из мигрантов и рожденных уже там людей. У многих из них есть родственники или друзья, которые остались в России, и им часто отправляются подарки. Сделать это проще всего можно посылкой, которая передается через почту. Но важно понимать, как можно отследить посылку, идущую из Германии в Россию, чтобы она не потерялась и прибыла в пункт назначения в целости и сохранности.
Через какие сервисы можно отслеживать посылки из Германии
Прежде всего, отследить по номеру отправления, идущие из Германии, можно на сайте Deutsche Post – государственного почтового оператора. Отправлениям присваивается 12-значный номер, который является внутренним. Его нужно вводить на сайте почтовой службы, предварительно выбрав тип послания, это может быть письмо и посылка. Для удобства пользования можно перейти на английскую версию сайта, и при прокрутке страницы внизу будет нужная строка.
Кроме того, существует масса других сайтов, которые проверяют информацию трек-номера через всех почтовых операторов, выдавая информацию без необходимости пользоваться другими ресурсами. Они могут переводить статусы посланий на русский язык, а также способны предварительно оценивать, в какой срок отправление поступит в Россию. Ни один сервис, включая неофициальный, не позволит найти посылку по фамилии получателя или отправителя, как и по адресу прибытия. Для этого нужно применять только трек-номер, который выдается в отделении почты при отправке.
Отслеживание посылки через сайт Почты России
Когда посылка из Германии пересекает границу, ей присваивается международный номер, хотя ранее он был внутренним. Его можно применять и на сайте Почты России, если известно, что посылка прошла необходимые таможенные процедуры и была зарегистрирована внутри страны. Тогда международный код позволит найти информацию об отправлении, причем будет находиться дата, время и последние пункты, где отмечалась корреспонденция.
Инструмент для поиска присутствует на главной странице сайта российского почтового оператора. От человека нужно только ввести цифро-буквенную комбинацию и нажать кнопку поиска. Также можно зарегистрироваться, чтобы все ожидаемые посылки собирались в личном кабинете, и не приходилось постоянно вводить коды для отслеживания. Приложение для мобильных телефонов от Почты России поддерживает еще и функцию уведомлений, которые приходят пользователю при смене статуса отправления.
Как отслеживать посылку из Германии по номеру DHL
Если отправка посылки будет осуществляться доставкой DHL, которая подчиняется Deutsche Post, то и для отслеживания следует использовать сайт этой компании. Внутренний номер, выдаваемый изначально, после прохождения границы трансформируется в международный, при этом в результате поиска по внутреннему номеру он будет автоматически показан в новом варианте. Скорее всего, что доставка по России произойдет той же компанией DHL, поэтому отследить посылку по уникальному номеру DHL можно на российском сайте.
В случае когда с получением международного номера возникли проблемы, можно написать в службу поддержки немецкой компании, там должны просмотреть по базе данных, какие изменения произошли, и ответить в сжатые сроки. Также письмо может прийти в автоматическом режиме отправителю, поэтому следует проверять электронную почту или телефон, поскольку в СМС-сообщении информация тоже приходит.
Возможные трудности при отслеживании
Если производится доставка товара, то с продавцом связь может быть нарушена, поэтому узнавать международный номер не всегда можно. Тогда остается только ожидать посылку и уведомления об ее приходе. В некоторых случаях отслеживание может не работать на российском сайте, если даже отображается статус прохождения границы. В этой ситуации следует обратиться за разъяснениями к службе, которая перемещает посылку в Российской Федерации, у них должны быть соответствующие данные.
Важно! Иногда люди путают номера внутренней отправки и международной, особенно в случае с Германией, где внутри страны может быть и 10, и 12 цифр. Интернациональные отправления имеют 13 символов, причем начинаются и заканчиваются комбинации парой букв, все остальное занято цифрами. Поэтому необходимо следить за правильностью ввода и типом трек-номера, который используется для отслеживания.
Отследить посылку из Германии в Россию можно за несколько секунд, причем для этого можно использовать как официальные сайты Deutsche Post и Почты России, так и сторонние сервисы. Последние более удобны, но сведения на них могут обновляться не так часто, поэтому самую актуальную информацию желательно находить на официальных ресурсах, которые доступны абсолютно бесплатно.
