Инструкция по изменению адреса доставки в «Вайлдберриз»

Wildberries – интернет-магазин, деятельность которой связана с реализацией различной продукции: одежды, спортивного инвентаря и так далее. Во время оформления заказа клиентами могут быть допущены неточности, из-за чего возникает необходимость изменить указанный адрес доставки в «Вайлдберриз».

Вайлдберриз

Правила заполнения данных о доставке на Wildberries

Изначально необходимо помнить о том, что заказы не могут быть обработаны по телефону – только с помощью специально разработанной формы на сайте.

Таким образом, очередность действий следующая:

  1. Вход в учетную запись.
  2. Выбор продукции из ассортимента.Сайт
  3. Покупатель выбирает и перемещает продукцию в корзину покупок: для этого нажимается одноименная кнопка (расположена справа).
  4. Пользователь при необходимости вновь переходит к каталогу товара для добавления других позиций.
  5. При наличии промокода его реквизиты указываются в форме. В ней же допускается возможность откорректировать размер, отложить либо удалить из списка какой-либо товар.
  6. Выбор варианта доставки продукции.Доставка
  7. Выбор способа оплаты.Оплата
  8. Подтверждение оформленного заказа и проведение оплаты (в случае выбора предоплаты).

Дополнительно необходимо помнить о возможности клиентов перед оформлением заказа произвести сортировку по:

  • стоимости;
  • популярности;
  • скидкам;
  • цвету и пр.

Для комфорта предусматривается возможность фильтрования по сезону и составу изделия.

Как изменить адрес доставки на новый

ВайлдберризВ процессе оформления своей покупки требуется указать:

  • оптимальный вариант оплаты;
  • адрес, по которому будет произведена доставка.

К сведению: после того как покупка будет обработана сотрудниками магазина, изменить адрес доставки в «Вайлдберриз» не представляется возможным. При этом изменить способ выбранной доставки тоже нельзя.

В данной ситуации можно выбрать одно из следующих решений:

  • оставить все как есть и получить посылку по ранее указанным реквизитам;
  • отменить оформленный заказ.

В последнем случае требуется перейти в категорию «Мои доставки», а после этого сформировать новый запрос, указав другие реквизиты, тем самым изменив место доставки.

Мои доставки

Дополнительно следует обращать внимание на такие особенности:

  • вариант с отменой покупок может оказывать воздействие на расчетный процент выкупа, причем, вне зависимости от текущего статуса доставки в момент совершения операции;
  • сформировать новый запрос можно при условии наличия конкретной позиции в интернет-магазине Wildberries. В противном случае, перенести доставку таким способом не представляется возможным.

Важно! Торговая площадка не предоставляет гарантий относительно того, что во время формирования запроса на покупку товара указанная ранее скидка будет актуальной. В большинстве случаев акция используется только при оформлении заказа один раз, факт отмены не берется в учет.

Как поменять дату доставки

Необходимость изменить дату доставки может объясняться невозможностью в конкретное время встретиться с представителем курьерской службы в оговоренные ранее временные рамки либо же при желании объединить несколько заказов воедино.

Доставка

Этому вопросу посвящен целый раздел форума на сайте интернет-магазина. При желании клиенты могут обратиться к службе поддержки и уточнить, на какое именно время можно произвести перенос получения. Перед этим требуется предварительно зайти в личный кабинет.

Можно ли изменить способы доставки после оформления заказа

Крайне важно помнить о том, что внести коррективы в этот раздел формы заказа после его обработки не представляется возможным.

Единственным условием для изменений является наличие статуса ожидания. В таком случае можно изменить ранее указанные реквизиты, в противном случае остается только инициировать отмену покупки и приступить к повторному оформлению.

Как показывает практика, наиболее часто встречающейся ошибкой считается выбор не того отделения, где нужно забрать продукцию. В таком случае оптимальным решением станет оставить, как и есть, и забрать в указанном пункте прибытии.

Благодаря этому можно сохранить предоставленные скидки и бонусы, часто при оформлении повторной заявки они не выдаются.

Oposylkah
Добавить комментарий